Ark Game

プライバシーポリシー

 


最終更新日:[2024/08/09]

当社にとってお客様のプライバシーを保護することは重要です。本プライバシーポリシーは、Ark Game Limited並びに当社の支配下にある関係会社及び子会社(以下「Ark」又は「当社」といいます)に適用されます。本プライバシーポリシーは、当社による個人データの収集、使用及び開示について説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて当社の「サービス」という場合、当社のウェブサイト、アプリ、デバイス並びにその他の製品及びサービスが含まれます。本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーを表示又は参照する当社のサービスに適用されますが、異なるプライバシーポリシーを表示又は参照するサービスには適用されません。

 

お客様は、本プライバシーポリシーを十分にご確認ください。サービスの利用にあたっては、お客様が利用するサービスに適用される他の規約も慎重に確認し、サービスを利用にされる前に、その内容を理解し、同意する必要があります。

 

当社が収集する個人データ 

当社が収集する個人データは、お客様が当社とどのように関わるか、お客様が利用するサービス及びお客様の選択によって異なります。

お客様が当社のサービスを利用する場合、当社は、異なる情報源から様々な方法でお客様についての情報を収集します。当該情報には、お客様が直接提供する情報、自動的に収集される情報、第三者情報源から入手する情報及び当社が他のデータから推測又は生成するデータが含まれます。

お客様が直接提供する情報 当社は、お客様から提供を受ける個人データを収集します。たとえば、以下のものがあります。

 連絡先情報 当社は、氏名、ユーザー名又は通称、電子メールアドレス、住所、電話番号及びファックス番号を収集します。

 コンテンツ及びファイル お客様が当社のアプリを使用する場合、プロフィール写真を当社に提供することがあります。お客様が当社に電子メールその他の通信手段を利用して当社にメッセージを送信する場合、当社は、これを収集し保持します。

当社が自動的に収集する情報 当社は、お客様が当社のサービスを利用する場合、一部の情報を自動的に収集します。たとえば、以下があります。

 識別子及びデバイスの情報 お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のウェブサーバーが自動的にお客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のデバイスに関する情報(MACアドレス等のデバイス識別子、デバイスの種類、お客様のデバイスのオペレーティングシステム、ブラウザを含みます)、その他ソフトウェアに関する情報(タイプ、バージョン、言語、設定及び機器構成を含みます)を自動的に記録します。以下のクッキー、モバイルID及び類似の技術セクションで詳述するとおり、当社のウェブサイト及びオンラインサービスでは、クッキー識別子、モバイルID及びその他のデータの保存及び取得を行います。

 地理位置情報データ お客様が当社のアプリ又はオンラインサービスを利用する際、当社は、お客様のデバイス及びアプリの設定によっては、地理位置情報データを収集します。

 利用状況データ 当社は、お客様が当社のサイトにアクセスした際のアクセス元のウェブサイトのURL、お客様が閲覧したページ、お客様があるページ上で費やした時間、アクセス回数、その他当社のウェブサイトの利用及び当社のウェブサイト上での行為の詳細を含め、当社のウェブサイト、アプリ及び接続された製品上でのお客様の活動を自動的に記録します。

当社又は他者が作成又は生成する情報 当社は、自動化された手段も使用して、お客様について年齢や性別等のデモグラフィックデータ及び当社が収集したお客様の好みやその他の特徴に関する他の情報(以下「推測情報」といいます)を生成する場合を含め、当社が収集した他のデータから新たな情報を推測します。たとえば、当社は、お客様のIPアドレスに基づいて大まかなお客様の地理的位置(都市、州及び国等)を推測します。

第三者情報源から入手する情報 当社は、また、上記に分類される情報を第三者から入手します。たとえば、第三者情報源としては、以下が挙げられます。

 データブローカー 当社が収集したデータを補足するためにデータを取得するデータブローカー及びデータ収集会社

 第三者パートナー お客様が当社のサービスを通じて接続又はやり取りすることを選んだソーシャルネットワークを含む第三者のアプリケーション及びサービス。たとえば、お客様がFacebookを使って当社のアプリのいずれかにログインした場合、Facebookが、お客様の氏名、お客様のFacebookアカウントに紐づいている電子メールアドレス、お客様のFacebookでのプロフィール写真及びお客様のFacebook友達リストを共有することができます。さらに、お客様が当社のアプリをCash Appアカウントにリンクさせた場合、お客様のCash Appプロフィール情報を当社が受け取ることができます。

 ブランド提携/共同パートナー 当社が一緒に提携サービスを提供する又は共同マーケティング活動を行うパートナー

 サービス提供者 当社に代わって行なう業務に関連してデータを収集又は提供する第三者。たとえば、お客様のデバイスの位置をそのIPアドレスに基づき特定する会社などです。

 公開情報源 公開された政府のデータベース等の公開情報源

お客様は、個人データの提供を求められた場合、拒否することができます。また、ウェブブラウザやオペレーティングシステムの制御機能を利用して特定の種類の自動データ収集を回避することができます。ただし、特定のサービスや機能に必要な情報を提供しない又はその収集を認めないことを選択した場合、当該サービスや機能が使えないことや正常に機能しないことがあります。

クッキー、モバイルID及び類似の技術 

当社は、ウェブサイト及びオンラインサービスを運営し、かつ利用状況データを含むデータ収集に役立てるため、クッキー、ウェブビーコン、ソフトウェアツール、モバイル分析及び広告ID並びに類似の技術を利用します。

クッキー及び類似の技術とは

クッキーとは、ウェブサイトが配置し、お客様のブラウザを介してお客様のデバイス上に保存する小さなテキストファイルです。クッキーを配置したのと同じドメインのウェブサーバーにお客様のブラウザが接続した場合、後で当該クッキーを読み込むことができます。クッキー内のテキストには、お客様のデバイスを一意に識別する一連の数字と文字列が含まれていて、他の情報も含めることができます。これにより、当該ウェブサーバーは、お客様のブラウザが接続するたびに、お客様のブラウザを認識できるようになります。

ウェブビーコンは、ウェブサイト又は電子メール内に含まれる電子画像(シングルピクセル又はクリアGIFともいいます)です。お客様のブラウザがウェブビーコンを含むウェブページ又は電子メールを開くと自動的に、当該画像をホストする(通常、第三者が運営する)ウェブサーバーにつながります。これにより、当該ウェブサーバーは、お客様のデバイスに関する情報を記録し、当該ウェブサイト独自のクッキーを設定し読み込むことができるようになります。同じ方法で、当社のウェブサイト上にある第三者のコンテンツ(埋め込み動画、ブラグイン又は広告等)により、当該コンテンツをホストする第三者のウェブサーバーにお客様のブラウザがつながることとなります。また、当社は、宣伝目的の電子メールメッセージやニュースレター内にもウェブビーコンを組み入れ、お客様がこれらを開いて反応すると当社に知らせるようにしています。

ソフトウェアツールとは、特定の機能を提供するため当社のアプリと一体化されているソフトウェアをいいます。

モバイル分析及び広告IDは、モバイルデバイス用のオペレーティングシステム(iOS及びAndroid)により生成され、ウェブサイトがクッキーにアクセスし使用する場合とほぼ同じ方法でアプリからアクセスし使用することができます。当社のアプリには、当社並びに第三者の分析及び広告の各パートナーによるモバイルIDへのアクセスを可能とするソフトウェアが含まれています。

当社及び当社のパートナーによるクッキー及び類似の技術の使用方法

当社並びに当社の分析及び広告の各パートナーは、お客様が当社のサイトにアクセスした(又は当社のアプリを使用した)場合、個人情報(お客様がアクセスしたページ、クリックしたリンク、類似の使用情報、お客様のブラウザ上に保存されているクッキー、お客様のモバイルデバイス上の広告識別子又はお客様のデバイスのIPアドレス等)を収集するため、当社のウェブサイト、アプリ及びオンラインサービス上でこれらの技術を使用します。当社及び当社のパートナーは、また、時間の経過とともに、異なるウェブサイト又はオンラインサービスでお客様のオンライン上の活動に関する個人情報の収集にもこれらの技術を使用します。当該情報は、お客様の好み及び設定を保存するため、お客様のサインインを可能にするため、当社のウェブサイト及びアプリがどのように機能するかを分析し、お客様と当該サイト又はアプリとのやり取りを追跡し、推測情報を開発し、興味関心連動型広告を配信し好みに合わせ、不正行為に対抗し、その他の正当な目的を達成するために使用されます。また、当社及び/又は当社のパートナーは、当社が収集又は推測した情報を上記の目的のため第三者と共有します。

当社がそのサービスにおいて使用する第三者たる分析及び広告の提供者には、たとえば以下が含まれます。

会社/サービス

目的

プライバシー通知

設定の管理(オプトアウト)

Applovin

広告

Privacy Policy | AppLovin

電子メール dataprotection@applovin.com

Fyber

広告

Privacy Policy | Digital Turbine

iOS: Settings > Privacy > Advertising > Limit Ad Tracking

Android: Google Settings > Ads > Opt Out of Interest-Based Ads

Ironsource

分析/広告

https://developers.ironsrc.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/

iOSデバイス (iOS 14+): Settings > Privacy > Tracking > Allow Apps to Request to Track. 複数のデバイスを使用している場合、デバイスごとにオプトアウトする必要があることにご留意ください。

Androidデバイス:以下のサイトに記載の指示に従ってください。https://support.google.com/ads/answer/1660762

(モバイルの設定において)複数のデバイスを使用している場合、デバイスごとにオプトアウトする必要があることにご留意ください。

Appsflyer

分析

Services Privacy Policy | AppsFlyer

Forget my Device - Opt Out | AppsFlyer

Googleアナリティクス

分析

How Google uses information from sites or apps that use our services – Privacy & Terms – Google

https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631&sjid=9422948878793791888-AP#zippy=%2Cin-this-article

 

上記の会社又はサービスのプライバシーポリシー及びターゲット広告目的での個人データの使用をオプトアウトする方法については、上記のリンクをクリックしてください。

上記の会社は、また、分析及び広告ターゲティングからオプトアウトできる簡単な方法を提供する協会に加入している場合があり、以下からアクセスすることができます。

 米国:NAI (http://optout.networkadvertising.org)及びDAA (http://optout.aboutads.info/)

 カナダ:Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)

 欧州:European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

 

クッキー制御 ほとんどのウェブブラウザでは、初期設定として、クッキーを受け入れる設定になっています。クッキーを削除又は拒否したい場合、ブラウザの設定でクッキーを削除又は拒否する方法をご確認ください。クッキーの削除又は拒否を選択した場合、当社のウェブサイトの特定の機能又はサービスに影響することがあります。クッキーの削除を選択した場合、そのクッキーが制御する設定及び好み(広告の好みを含みます)も削除され作成し直さなくてはならないことがあります。

モバイル広告ID制御 Android及びiOSのオペレーティングシステムは、トラッキングを制限したり、広告IDをリセットするオプションを提供しています。

電子メールウェブビーコン ほとんどの電子メールクライアントには、画像の自動ダウンロードを回避できる設定があり、回避する設定にした場合、電子メール内のウェブビーコンは無効となります。

カリフォルニア州「私の個人情報の販売拒否(Do Not Sell My Personal Information)

カリフォルニア州消費者保護法(以下「CCPA」といいます)により、当社は、当社が第三者に販売する個人情報の分類及び今後の販売からオプトアウトする方法を説明する義務を負っています。CCPAは、個人情報を、IPアドレス、クッキーID及びモバイルIDなどのオンライン識別子を含むものと定義しています。また、CCPAは、「販売」を広義に定義しており、単にデータを第三者の利用に供することも「販売」に該当する場合があるとしています。当社は、お客様が当社のオンラインサービスにアクセスした場合、広告及び分析の提供者に、関連するデバイス及び利用状況のデータと共に、IPアドレス、クッキーID及びモバイルIDを収集させていますが、その他の個人情報を「販売」することはありません。

お客様は、当社のサイトにアクセスしたことに関する個人情報を当社又は当社のパートナーが広告目的で「販売」することを望まない場合、当社へ電子メールで送信し又は上記の選択肢を用いて「販売しない要求(Do Not Sell Request)」を行うことができます。お客様がこれらの選択肢を用いてオプトアウトした場合、当社は、CCPAにおいて「販売」とみなされる方法で当該個人情報を共有したり、利用可能にすることはありません。ただし、当社は、引き続き、当社が広告関連機能を実行するために、一部の個人情報を当社のパートナー(当社のサービス提供者として活動)が利用できるようにします。また、これらの選択肢を使用しても、既に「販売済み」の個人情報の使用をオプトアウトしたり、全ての興味関心連動型広告が停止されることはありません。

個人情報の販売からオプトアウトするお客様の権利に関するその他の情報は、本プライバシーポリシーの「カリフォルニア州プライバシー権」のセクションに記載されています。

当社による個人データの使用

当社は、収集した個人データを本プライバシーポリシーに記載する目的又は別途お客様に開示する目的のために使用します。たとえば、当社では、個人データを以下の目的に使用します。

使用目的

個人データの分類

製品及びサービスの提供 当社のサービスのトラブルシューティング、改良及びパーソナライズを含め、当社のサービスを提供し配信するため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、支払情報、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

業務の運営 課金、会計処理、当社内部運営の改善、当社システムの保護、詐欺又は違法行為の検出及び当社の法的義務の履行等の当社の事業を運営するため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、センサーデータ、推測情報

製品の改良、開発及び研究 新サービス又は新機能を開発、研究するため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

パーソナライズ お客様やお客様の好みを理解し、当社のサービスをより快適にご利用いただくため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

顧客サポート 顧客サポートを提供しお客様の質問に対応するため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、支払情報、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

連絡 確認、請求書、技術通知、更新内容、セキュリティ警告並びにサポート及び管理上のメッセージなどの情報をお客様に送るため

連絡先情報、デモグラフィックデータ、支払情報、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

マーケティング 新サービス、オファー、宣伝、特典、コンテスト、予定イベント、その他当社及び当社が選んだパートナーの各サービスについての情報をお客様に連絡するため(宣伝に関連する連絡の設定を変更する方法については、本プライバシーポリシーの「個人データの選択及び管理」のセクションをご覧ください)

連絡先情報、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報

広告 お客様に対し広告を表示するため(パーソナライズされた広告及びお客様の広告選択に関する情報については本プライバシーポリシーの「クッキー、モバイルID及び類似の技術」のセクションをご覧ください。)

連絡先情報、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、識別子及びデバイス情報、地理位置情報データ、利用状況データ、推測情報


当社は、上記の目的及びお客様によりシームレスで一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供する目的のため、様々な情報源から収集したデータを組み合わせます。

 

当社による個人データの共有

当社は、お客様の同意を得た場合又はお客様の取引の完了するため、又はお客様が依頼若しくは承認したサービスの提供に必要な場合、個人データ共有します。たとえば、お客様が購入のために支払データを提供した場合、当社は、当該データを、支払処理、詐欺防止、信用リスク低減その他関連する金融サービスのために必要に応じて銀行及びその他の組織と共有します。

また、お客様は、当社のサービスを通じてお客様の氏名やユーザー名並びにお客様のプロフィール、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル又は地理位置情報データ等の特定のその他の情報を公開及び共有できるオプションを選択することもできます。

さらに、当社は、上記で分類した各個人データを以下の事業目的のために共有します。

 当社は、子会社、関係会社及び関連会社間での個人データへのアクセスを可能とします。たとえば、当社が共通のデータシステムを共有している場合又は当社のサービスを提供し当社の事業を運営するためにアクセスが必要な場合があります。

 当社は、本プライバシーポリシーに記載の目的のため当社に代わり業務を行う業者又は代理人と個人データを共有します。たとえば、顧客サービスサポートの提供又は当社のシステム及びサービスの保護及び安全確保における支援を目的として雇用する会社がその役割を果たすため個人データへのアクセスを必要とする場合があります。

 加えて、当社は、合併、融資、買収、破産、解散又は当社の事業または資産の全部若しくは一部の譲渡、権利の喪失若しくは売却等法人としての取引又は手続の一環として個人データを開示する場合があります。

また、当社は、以下を行うために必要と考える場合、個人データにアクセスし、個人データを移転、開示及び保存します。

 適用法を遵守し又は有効な法的手続(法執行機関その他の政府機関からの手続を含みます)に対応するため、

 当社のお客様等を保護するため。たとえば、スパム若しくは詐欺の企てを防止し、又はいかなる人命の喪失若しくは重大な人身傷害を防ぐため、

 当社のサービスを安全に運営し維持(当社のコンピュータシステム又はネットワークへの攻撃を防ぎ又は止めることを含みます)するため、

 当社自身又は他者の権利又は財産を保護(当社の契約、規約及びポリシーの実行を含みます)するため、又は

 ユーザーの保護者の法的要求により、ユーザーに対し、ユーザーの個人識別情報を提供する場合。

第三者である分析会社及び広告会社等もまた、当社のウェブサイト及びアプリを通じて個人データを収集します。当該データには、取引の詳細、アカウント情報、マーケティング及び連絡データ、デモグラフィックデータ、コンテンツ及びファイル、地理位置情報データ、利用状況データ並びに本プライバシーポリシーの「クッキー、モバイルID及び類似の技術」のセクションに記載の識別子及びデバイス情報(クッキーID、デバイスID及びIPアドレス等)に関連する推測情報が含まれます。これらの第三者たる事業者は、自社の目的及びその他の目的ために分析能力を向上させるために複数のサイトにわたって当該データを組み合わせることがあります。たとえば、当社は、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように利用しているのかを把握するために当社のウェブサイト上でGoogleアナリティクスを使用します。Googleがどのように情報を収集して使用するかについては、www.google.com/policies/privacy/partnersでご確認いただけます。

 

当社の一部のサービスには、当社とはプライバシーポリシーが異なる第三者が提供するサービスへの統合、参照又はリンクが含まれることにご留意ください。お客様が、当該第三者に個人データを提供する場合、又は当社が当該第三者と個人データの共有をすることを許可した場合、当該データには、当該第三者のプライバシーステートメントが適用されることとなります。

個人データの選択及び管理

アクセス、訂正及び削除等 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス、当該データの訂正、削除又は利用の中止を希望する場合、CustomerService@arksgame.com宛ての電子メールで当社までお知らせください。

お客様は、当社が保有する特定の個人データに上記の方法でアクセスすることができない場合、本プライバシーポリシーの末尾に記載の方法で当社に連絡してアクセスを要求することができます。ただし、適用法が許容する範囲で、当社は、要求について手数料を請求する権利又は、当該データの提供が法で禁じられる場合、他人のプライバシーその他の権利に悪影響を及ぼすおそれがある場合、当社が、お客様が当該データに関連する本人であることを認証することができない場合など不合理又は過度な要求の場合、要求を拒否する権利を有します。 

連絡方法の設定 お客様は、当社からの電子メール、SMS及び電話による宣伝メッセージを受領するかどうかを選択することができます。当社から宣伝メール又はSMSメッセージを受信しこれを停止したい場合、そのメッセージに記載する指示に従う方法又は下記の「当社に連絡する方法」に記載するとおり当社に連絡する方法により停止ことができます。当社から営業電話を受電した場合、当社の電話禁止リストに登録することを依頼することができます。これらの選択は、調査及び必須のサービス連絡事項を含む特定の情報連絡には適用されません。

クッキー及び類似の技術の選択 クッキー及びその他の分析及び広告制御についての選択については、「クッキー、モバイルID及び類似の技術」セクションをご覧ください。

 

欧州のデータ保護の権利

お客様に関する個人データの処理が欧州連合のデータ保護法の適用対象である場合、お客様は、当該データに関して一定の権利を有します。

 お客様は、個人データへのアクセス、個人データの訂正又は削除を要求することができます。

 個人データの自動処理がお客様の同意又はお客様との契約に基づくものである場合、お客様は、使用可能かつ移植可能なフォーマットによる当該個人データのコピーを移転又は受領する権利を有します。

 個人データの処理がお客様の同意に基づくものである場合、お客様は、今後の処理についていつでも同意を撤回することができます。

 お客様は、一定の状況下での個人データの処理について反対し又は制限させることができます。さらに

 お客様は、フランス居住者の場合、お客様の死後におけるお客様のデータの使用について具体的な指示を当社に送ることができます。

上記に関する要請を行う場合又は当社のデータ保護責任者に連絡する場合、本プライバシーポリシー末尾に記載の連絡先情報をご利用ください。「データ管理者」である別の当事者に代わり当社がデータを処理している場合、お客様は、当該当事者に直接要請する必要があります。また、お客様には、監督当局に苦情を申し立てる権利もありますが、ご質問やご懸念がある場合、まずは当社にご連絡いただくことをお勧めします。

当社は、様々な合法的根拠に基づいてお客様に関する個人データの収集及び処理を行っています。たとえば、お客様の同意を得ている場合並びに/又はお客様が利用するサービスの提供、当社の事業の運営、当社の契約上及び法律上の義務の履行、当社のシステムのセキュリティ及びお客様のセキュリティの保護、その他の正当な利益の追求に必要である場合等が挙げられます。

 

カリフォルニア州プライバシー権

お客様がカリフォルニア州居住者でありお客様に関する個人情報の処理がカリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」といいます)の適用対象である場合、お客様には、当該情報に関して一定の権利を有します。

知る権利 お客様は、当社が収集したお客様に関する個人情報をお客様に開示するよう要求する権利を有します。お客様はまた、当社による当該個人情報の収集、使用、開示又は販売についての追加情報を要求する権利も有します。なお、当社が本プライバシーポリシーにおいてその情報の多くを提供していることにご留意ください。お客様は、CustomerService@arksgame.com宛てに連絡することにより当該「知る要求」を行うことができます。

削除を要求する権利 お客様は、いくつかの例外を除き、一定の状況下において、当社に対し個人情報の削除を要求する権利を有します。削除を要求する場合、CustomerService@arksgame.com宛ての電子メール又は6/F Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kongまで書面で当社にお知らせください。 

オプトアウトする権利 お客様は、今後の個人情報の「販売」からオプトアウトする権利を有します。

CCPAは、「販売」及び「個人情報」を非常に広義に定義しているため、本プライバシーポリシーに記載する当社のデータ共有の一部が当該定義において「販売」とみなされる可能性があることにご留意ください。特に、当社は、お客様が当社のオンラインサービスを利用する際、当社のサイト及びアプリを通じて、広告及び分析の提供者に、IPアドレス、クッキーID及びモバイルIDを収集させていますが、その他のいかなる種類の個人情報も当社は「販売」していません。オプトアウトの方法を含め、詳細については、本プライバシーポリシーの「クッキー、モバイルID及び類似の技術」のセクションをご覧ください。当社は、16歳未満の未成年者と承知の上で、その個人情報を販売することはしません。

最後に、お客様は、個人情報の収集時又は収集前に当社の運用についての通知を受領する権利及びCCPAに定めるこれらの権利を行使したことによって差別されない権利を有します。

また、カリフォルニア州民法第1798.83条(「Shine the Light」法としても知られています)において、本人、家族又は世帯の目的のため、取引関係を築いた事業者に個人情報を提供したカリフォルニア州居住者(以下「カリフォルニア州顧客」といいます)は、当該事業者が第三者によるダイレクトマーケティングを目的として当該第三者に個人情報を開示したかどうかの情報を要求することができます。

当社は、同法が定義する第三者によるダイレクトマーケティング目的のためにいかなる第三者にも個人情報を開示することはありません。

カリフォルニア州顧客は、CustomerService@arksgame.com宛てに電子メールを送信することで、当社の同法の遵守に関する詳細情報を要求できます。事業者は、カリフォルニア州顧客1名につき毎年1件の要求に応じる義務を負っているものの、指定の電子メールアドレス以外の方法による要求については応じる義務を負わない場合があることにご留意ください。

オンラインのサイト、サービス又はアプリケーションの登録ユーザーである18歳未満のカリフォルニア州居住者は、カリフォルニア州事業・職業法第22581条に基づき、公の場に投稿したコンテンツ又は情報を削除又は当該削除を要求して削除してもらう権利を有します。当社に対し当該コンテンツ又は情報の削除を要求する場合、削除を希望する特定のコンテンツ又は情報の詳細をCustomerService@arksgame.com宛てにお送りください。要求があっても、オンライン上に投稿されているコンテンツ又は情報の完全又は包括的な削除が保証されないこと及び同法では一定の状況における削除が認められず又は義務付けられない場合があることにご留意ください。

 

個人データの保持

当社は、お客様が要請されたサービスの提供及び取引の実施、当社の法律上の義務の遵守、紛争の解決、契約の履行その他正当かつ適法の事業目的に必要である限り、個人データを保存します。異なるサービス上の観点から、データの種類によってこのようなデータ保持の必要性は、それぞれのサービスごとにそれぞれのデータの種類が異なるため、実際の保存期間は、ユーザーの予期又は同意、データの機密性、ユーザーによるデータ削除を可能とする自動的管理の可能性及び当社の法律上又は契約上の義務等の基準に基づき大きく異なることがあります。ユーザーがArkのアプリ又はArkのアカウントを削除後、上記の理由による保存の必要性がなくなった個人データは、3年後に削除されます。

 

個人データの所在地

当社が収集する個人データは、お客様の国若しくは地域又は当社若しくは当社の関係会社、子会社あるいはサービス提供者(以下、総称して「提供先」という。)が設備を保有するその他の国で保管及び処理されることがあります。現在、当社は、米国、中国、香港及びシンガポールにあるデータセンターを使用しています。保管場所は、効率的に運用し、パフォーマンスを向上するために選ばれます。当社は、本プライバシーポリシーに基づき収集するデータが本プライバシーポリシー及びデータが所在する地域の適用法の規定に従って確実に処理され保護されるための措置を講じます。

提供先が所在する外国(欧州を除く)の名称:アメリカ合衆国、中華人民共和国、香港地域シンガポール共和国

当該外国(欧州を除く)における個人情報の保護に関する制度に関する情報:当該外国(欧州を除く)における個人データの保護に関する制度に関する情報については、以下の個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

アメリカ合衆国:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

中華人民共和国:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf

香港:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf

シンガポール共和国:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf

提供先が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報:提供先は、OECDプライバシーポリシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

欧州の個人データ処理の場所 当社は、個人データを欧州経済領域(EEA)、英国及びスイスから、アメリカ合衆国、中華人民共和国、香港地域及びシンガポール共和国に移転しますが、当該諸国の中には欧州委員会によるデータ保護のレベルについて十分性認定を受けていない国があります。当社は、そのような国へ個人データを移転する場合、お客様の権利及び保護の確保するために様々な法的仕組み(契約を含みます)を用います。個人データ保護の十分性に対する欧州委員会の認定の詳細については、こちらのサイトにアクセスしてください。 https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

 

個人データの安全性の確保

当社は、個人データが不正なアクセス、使用、開示、改ざん及び破壊から保護するために合理的かつ適切な手段を講じています。

個人データを保護するため、当社は、お客様に対し、強力なパスワードを使用すること及びパスワードを他人と共有したり、他のサイト又はアカウントで同じパスワードを使い回したりすることがないようにお願いしています。

 

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のサービス及び、個人データの使用方法の変更又は適用法の改正を反映するために必要な場合、本プライバシーポリシーを更新します。当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合、本ポリシー冒頭の「最終更新日」の日付を変更します。当社が本プライバシーポリシーに変更を行う場合、法が義務付けるとおり、当該変更についてお客様に通知又は同意を取得します。

 

当社に連絡する方法

プライバシーに関する懸念、苦情又はArk若しくは当社のデータ保護責任者への質問につきましては、CustomerService@arksgame.comまでご連絡ください。

当社の住所は、6/F Manulife Place, 348 Kwun Tong Road, Kowloon, Hong Kong(香港)です。